Wenn die App, die Sie herunterladen möchten, defekt oder beschädigt ist, können Sie das Problem möglicherweise nicht selbst beheben. Wenden Sie sich an den Kontakt-App-Entwickler und bitten Sie ihn um Rat, falls er Wartungsprobleme hat.
Möglicherweise versuchen Sie auch, eine App herunterzuladen, die nur in einem bestimmten Land verfügbar ist. Wenn Sie sich im Ausland befinden, müssen Sie möglicherweise Ihr Google Play-Land ändern. Tun Sie dies nur, wenn Sie tatsächlich langfristig am Standort bleiben, da dies nur möglich ist Play-Länder ändern einmal im Jahr:
- Starten Sie die Google Play Store App und tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Gehen Sie zu Einstellungen und erweitern Sie das Dropdown-Menü Allgemein.
- Wählen Sie „Konto- und Geräteeinstellungen“ und gehen Sie zu „Land und Profile“.
- Wählen Sie das Land aus, in dem Sie sich befinden, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein Konto und eine Zahlungsmethode hinzuzufügen.
Wenn dies nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein zugrunde liegendes Problem vor, das eine Fehlfunktion verursacht. Sie können versuchen, die zu entfernen und erneut hinzuzufügen Google Benutzerkonto derzeit mit Ihrem Android-Telefon verknüpft, dadurch können jedoch auch einige Informationen von Ihrem Gerät entfernt werden. Wenn Sie die erforderlichen Sicherungen durchgeführt haben, versuchen Sie Folgendes:
- Starten Sie die Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf „Passwörter & Konten“ oder „Benutzer & Konten“.
- Wählen Sie Ihr Haupt-Google-Konto aus.
- Tippen Sie auf das Dreipunkt-Symbol und wählen Sie „Konto entfernen“.
- Bestätigen Sie die Aktion.
Möglicherweise müssen Sie aus Sicherheitsgründen das Kennwort Ihres Telefons eingeben. Nachdem das Konto entfernt wurde, tippen Sie auf der Seite „Benutzer & Konten“ auf „Konto hinzufügen“, wählen Sie Google aus und geben Sie dann Ihre Anmeldeinformationen ein.
Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie Ihr Android-Telefon möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Denken Sie daran, dass dies im Wesentlichen die Daten von Ihrem Gerät löscht.