Mit Outlook können Sie der App mehrere E-Mail-Konten hinzufügen, unabhängig davon, ob es sich um Microsoft-Konten oder von anderen Anbietern wie Gmail oder iCloud handelt. Wenn Sie mehr als ein E-Mail-Konto verwenden und sich das App-Layout nur ändert, wenn Sie zu einem bestimmten E-Mail-Konto wechseln, können unbekannte Probleme mit diesem bestimmten Konto auftreten. Um dies zu beheben, versuchen Sie, das Konto aus der App zu entfernen und wieder hinzuzufügen. Hier sind die folgenden Schritte:
- Starten Sie Outlook.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.
- Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Kontoeinstellungen aus.
- Wählen Sie das problematische E-Mail-Konto aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.
- Bestätigen Sie das Entfernen, indem Sie im Popup-Fenster auf Ja klicken.
Wenn das fehlerhafte E-Mail-Konto als Ihr Standardkonto festgelegt ist (d. h. es ist das erste in der Liste), können Sie es nicht sofort entfernen. Stattdessen müssen Sie ein anderes Konto als Standard festlegen, bevor Sie das fehlerhafte Konto entfernen. Wählen Sie das Konto aus, das Sie verwenden möchten, und klicken Sie dann neben „Entfernen“ auf „Als Standard festlegen“.
Um das entfernte Konto erneut hinzuzufügen, starten Sie zunächst Outlook neu. Dann geh zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen. Wählen Sie die Schaltfläche Neu und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Drücken Sie Verbinden und dann Fertig.